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 抗疫心理援助志愿者王麗接聽心理咨詢熱線�！∈茉L者供圖
中新網(wǎng)長春3月21日電 (李丹)“我獨(dú)自一人被隔離在酒店已經(jīng)5天了，心里面特別恐慌不安……”電話那頭，年輕女子的語速越來越快，聲音逐漸哽咽。
農(nóng)安縣抗疫心理援助志愿者王麗一邊傾聽著來訪者的傾訴，一邊給來訪者提供一些實(shí)用的建議，“咱們先放松，做一個深呼吸，舌尖抵住上顎，感受呼吸變慢變長……”
一場疫情，許多人的生活節(jié)奏被打亂，人們難免會出現(xiàn)緊張、焦慮、恐懼的情緒反應(yīng)。官方21日通報稱，截至3月20日24時，長春市累計報告本地新冠肺炎確診病例6418例，無癥狀感染者196例。在長春各地，“心理防疫”正成為抗擊疫情的另一個“戰(zhàn)場”。
為隔離人員開“心理處方”
王麗是農(nóng)安縣三盛玉鎮(zhèn)中心小學(xué)的政教主任，疫情期間，她成為一名抗疫心理援助志愿者。
21日一早，電話響起，王麗開啟了一天的工作。“獨(dú)自在酒店隔離，不知道什么時候是個頭，很無助。”電話的那頭，是37歲的張女士向她訴說著面對疫情的焦慮。
“不妨這么想，工作可以放一放了，難得有個機(jī)會好好放空一下自己……”面對這樣的來電者，王麗會先去了解她的擔(dān)憂、疑慮，再帶領(lǐng)焦慮的來電者，去做一些呼吸放松訓(xùn)練、正念冥想的練習(xí)。“咱們現(xiàn)在需要做的，其實(shí)是接納自己，安排好每天的事，適度運(yùn)動，特別是要保證規(guī)律的飲食和睡眠……”王麗在電話一端耐心開導(dǎo)著。
據(jù)農(nóng)安縣委宣傳部工作人員朱士濤介紹，為了緩解居民心理壓力，3月15日，農(nóng)安縣新時代文明實(shí)踐中心、農(nóng)安縣委宣傳部設(shè)立了疫情期間心理咨詢服務(wù)熱線。農(nóng)安縣部分學(xué)校的優(yōu)秀政教干部和持有相關(guān)資質(zhì)的心理教師10人組成了這支隊伍。截至目前，農(nóng)安縣疫情心理咨詢服務(wù)熱線已經(jīng)接待了200余個電話來訪者。
心理熱線每天向群眾免費(fèi)開放，除了幫助隔離人員和一線防疫工作人員進(jìn)行心理調(diào)適，還幫助許多在家上網(wǎng)課的中小學(xué)生提供心理疏導(dǎo)，與家長交流家庭教育知識。
“很多家長非常無奈，說隔離在家，孩子天天打游戲，不知如何是好�！庇龅竭@樣的問題，王麗也會開出“心理處方”：用心去接納孩子，與孩子“共情”�！皬暮⒆拥呐d趣點(diǎn)出發(fā)，必要時你甚至可以和他一起打游戲。”
在心理抗疫的戰(zhàn)場上，農(nóng)安縣還通過直播方式開設(shè)了家庭教育微課。通過線上互動、線上溝通，直觀的視頻連麥，解決家長陪伴孩子生活、學(xué)習(xí)的困惑。
抗疫心理援助志愿者、心理咨詢師張振環(huán)接聽心理咨詢熱線。 受訪者供圖
為抗疫工作者做“心靈按摩”
作為長春市南關(guān)區(qū)鴻城街道辦事處黨建辦負(fù)責(zé)人，李京竟連續(xù)多天奮戰(zhàn)在一線抗疫。每天穿著嚴(yán)密的防護(hù)服，為轄區(qū)居民掃碼測溫、調(diào)配物資，統(tǒng)計核酸數(shù)據(jù)，負(fù)責(zé)志愿者崗位調(diào)度，她的工作量非常大。
“感覺自己快崩潰了，我已經(jīng)10多天沒回家了，很想念我5歲的女兒，孩子爸爸因?yàn)榉酪吖ぷ饕?0多天沒回家了�！崩罹┚箵芡锁櫝墙值缆�(lián)合心理咨詢中心設(shè)立的心理咨詢熱線。
“心理咨詢熱線解脫了我，它是個‘樹洞’，是個可以宣泄的出口，傾訴之后心理感覺舒服多了�！崩罹┚拐f，在心理咨詢師幫助下，她學(xué)會了自己跟自己對話的方法，好像是做了“心靈按摩”�！八械耐饨缃箲]都是自己的問題，其實(shí)我要做的就是自洽，怎么去把當(dāng)下這個環(huán)境和自己結(jié)合去消化去接受它�！�
3月13日，南關(guān)區(qū)鴻城街道聯(lián)合一家心理咨詢中心組建了志愿者隊伍，十余名心理授助者對居家隔離居民和一線抗疫人員提供心理關(guān)懷服務(wù)。
“社區(qū)工作千頭萬緒，疫情期間，需要應(yīng)對的狀況更是難以預(yù)料，更容易感到失控和焦慮�！毙睦碓驹刚摺①Y深心理咨詢師張振環(huán)說，在一線抗疫的工作者是可愛的逆行者，最值得敬佩的一群人，他們更需要自我保護(hù)和心理安慰。
接聽熱線以來，張振環(huán)幫助了許多一線抗疫人員。最常見的問題是隔離期間的焦慮、抑郁等心理問題。在傾聽和理解的同時，張振環(huán)會給予分析和引導(dǎo)，讓他們情緒得以緩解。
“志愿者本身的節(jié)奏很快，一直在應(yīng)激的狀態(tài)里，沒有功夫慢下來。最簡單的建議就是，吃東西要慢一點(diǎn)，體會一下飯菜的滋味，讓節(jié)奏慢下來，回歸到一個平穩(wěn)的狀態(tài)，慢下來是一個很重要的自我關(guān)照的方法。”
張振環(huán)說，面對一些焦慮比較嚴(yán)重的來電者，他會建議用蝴蝶拍的方式去擁抱一下自己，用腹式呼吸的方式去調(diào)整一下自己�！罢覀�地方曬曬太陽，做個日光浴，給自己點(diǎn)空間，聽聽音樂和冥想�！�
隨著疫情防控態(tài)勢的變化，人們心理援助的訴求也發(fā)生轉(zhuǎn)變�！艾F(xiàn)在的來電者已經(jīng)不像兩年前那么恐慌了，更多的是由于正常的生活受到干擾，生活進(jìn)入了一種‘失衡狀態(tài)’，尤其是中高考的孩子更焦慮一些�！�
張振環(huán)說，接下來，除了解決心理問題，還將逐步引導(dǎo)人們以積極的心態(tài)重建生活秩序，投入疫情后的工作、學(xué)習(xí)、生活。(完)
（來源：中國新聞網(wǎng)）
(編輯：王思博)
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