為貫徹落實國家九部委聯(lián)合印發(fā)的《關于推進博物館改革發(fā)展的指導意見》中，關于進一步發(fā)揮博物館社會教育服務功能的文件精神。偽滿皇宮博物院作為國家一級博物館，歷時八天時間，以提升講解員的服務能力與創(chuàng)新能力為目標，舉辦了講解員綜合業(yè)務能力提升培訓班和講解員展示大賽。這是近五年來首次舉辦的大型講解員系統(tǒng)培訓和評比活動。
此次培訓特別邀請了吉林工程技術師范學院教授李娌、吉林廣播電視臺高級編輯紅雨、長春大學旅游學院教學名師苑曉赫、偽滿皇宮博物院研究員王文鋒、長春大學教師黃杉，從禮儀規(guī)范、語言表達、新時代講解員職業(yè)素養(yǎng)、偽滿宮廷歷史知識、手語表達等幾個方面對講解員進行了全方面培訓，培訓內(nèi)容知識面廣、專業(yè)性強。同時，講解員還在培訓中進行了示范講解、座談交流和經(jīng)驗分享。大家充分學習，學以致用。此次培訓真正做到了內(nèi)容豐富、因材施教，達到了預期的目的和效果。
培訓結束后，講解員進行了綜合業(yè)務能力展示大賽。大賽從講解員的知識儲備、講解技巧、講解能力、應變能力、個人風采等方面進行評比。為體現(xiàn)大賽的公開、公正、公平，該院針對此次大賽成立了專家評審組，評選出一等獎兩名，二等獎三名，三等獎五名，并以此次大賽最終成績作為2024年度該院講解員等級評聘的依據(jù)。
大賽結束后，評委李娌、紅雨兩位老師分別對講解員的現(xiàn)場表現(xiàn)進行了點評。她們表示培訓與評比對于提升講解員的工作積極性、穩(wěn)定講解團隊、提高講解服務質(zhì)量是非常必要且重要的。希望通過此次培訓與考核，講解員的自身素質(zhì)與業(yè)務能力能夠得到全方位的提升。
一座博物館的講解服務質(zhì)量直接影響著觀眾的參觀體驗，也影響著整個城市的對外形象。正如偽滿皇宮博物院副院長張微在評比的總結會上所說，該院的講解團隊是一支朝氣蓬勃的青年隊伍，要以“管理上檔次、業(yè)務上臺階、服務上品質(zhì)”為目標，切實提升講解員業(yè)務能力，著力打造一支政治素質(zhì)好、業(yè)務水平高、充滿活力的新時代博物館講解人才隊伍。(完)
【原標題：做新時代博物館歷史文化的傳播者丨偽滿皇宮博物院講解員培訓班與展示大賽圓滿結束】
