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梅河口市人民法院/供圖
中新網(wǎng)吉林新聞6月15日電 (譚偉旗 陳晰)“感謝法院幫助我們解決問題，我在外地不方便，網(wǎng)上調(diào)解節(jié)約了我們大量的時間和經(jīng)濟(jì)成本，太便民了！”近日，梅河口市人民法院曙光法庭通過網(wǎng)絡(luò)成功調(diào)解一起當(dāng)事人在外地的民間借貸糾紛案件，減輕了當(dāng)事人訴累，被當(dāng)事人連連稱贊。
據(jù)悉，原告父親與被告是朋友關(guān)系，被告因資金周轉(zhuǎn)向原告父親借款，原告父親念及被告是多年好友，將兒子(原告)的錢借給了被告，被告向原告出具了借條。后被告意外生病需要巨額醫(yī)療費，導(dǎo)致無法償還原告欠款，遂原告來到法院尋求幫助。
該院曙光法庭受理案件后，考慮到被告與原告父親之間的關(guān)系，以及被告身體、經(jīng)濟(jì)狀況，本著切實解決群眾“急難愁盼”問題和司法為民的原則，充分發(fā)揮多元解紛機制，決定運用“特邀調(diào)解+司法確認(rèn)”模式解決該起糾紛案件，并委派特邀調(diào)解員“錢大爺”調(diào)解該案。
“錢大爺”在詳細(xì)了解案件情況后，運用視頻通話的方式立刻展開調(diào)解工作，先是分別談話、穩(wěn)定情緒、弄清事實，然后耐心釋法明理、因勢利導(dǎo)。
通過溝通，“錢大爺”了解到被告有主動還款意愿，他想把自己的工資卡郵寄給原告，用自己的工資卡償還借款，且其沒有其他經(jīng)濟(jì)來源；但原告卻認(rèn)為這樣沒有實質(zhì)性的保障，一旦被告再欠他人的錢，工資卡被他人執(zhí)行，自己的債款沒有保障，因此堅持要走正常的訴訟程序。
“錢大爺”以維護(hù)父親與老友間珍貴的友情為切入點，將被告真實生活和經(jīng)濟(jì)情況如實轉(zhuǎn)達(dá)原告，耐心地對原告多次進(jìn)行勸說，并釋明訴前調(diào)解不收取訴訟費，經(jīng)司法確認(rèn)的調(diào)解協(xié)議同樣具有強制執(zhí)行的法律效力等優(yōu)點，引導(dǎo)當(dāng)事人自愿選擇非訴渠道解決糾紛。
最終，在特邀調(diào)解員“錢大爺”的努力協(xié)調(diào)下，原告同意和解，并與被告簽署訴前調(diào)解協(xié)議，不僅減少了當(dāng)事人的損失及訴累，也真正做到了案結(jié)、事了、人和。
特邀調(diào)解員機制是人民法院一站式多元解紛工作和訴訟服務(wù)體系建設(shè)中促進(jìn)區(qū)域社會治理體系和治理能力現(xiàn)代化一項重要舉措，切實加強了訴訟與非訴訟糾紛解決方式的有效銜接。
下一步，該院將持續(xù)規(guī)范人民法院特邀調(diào)解工作，深入推進(jìn)，精耕細(xì)作；不斷優(yōu)化一站式多元解紛和訴訟服務(wù)體系建設(shè)，創(chuàng)新司法為民舉措，積極形成具有地域特色的訴源治理和多元解紛模式，努力為人民群眾提供多樣化、多層次的調(diào)解服務(wù)，切實解決好群眾操心事、煩心事、揪心事，不斷增強人民群眾的獲得感、幸福感、安全感。(完)
（來源：中新網(wǎng)吉林）
(編輯：王思博)
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