中新網(wǎng)吉林新聞3月23日電 (譚偉旗)伴隨著機器的轟鳴聲,長春市一處項目已正式開工啟動建設。據(jù)項目負責人介紹,為了保證今年項目建設用水,政府有關部門及水投集團主動送政策、送服務,在去年年底已提前免費將臨時用水接入到項目地,為企業(yè)開工建設提供了優(yōu)質的供水服務保障。
長春水務集團為企業(yè)提供優(yōu)質的供水服務保障 譚偉旗/攝
長春水投集團用戶發(fā)展辦公室副主任祖立紅23日介紹,該企業(yè)創(chuàng)新服務舉措,重點針對社會投資低風險工業(yè)類項目創(chuàng)新推出“五零一優(yōu)”“免申即接入、報裝即通水 ”“全程網(wǎng)辦”智慧化、一站式供水報裝服務,進一步實現(xiàn)用戶報裝“免申即享”“即申即辦”“免費無感”。
良好的營商環(huán)境是推動投資和項目建設的“助推器”。近年來,在獲得用水用氣領域,長春市堅持“以客戶為中心”的服務理念,以增強市場主體和人民群眾獲得感為出發(fā)點和落腳點,由長春市建委牽頭,多家企業(yè)承擔主要建設任務,用心用情解決群眾用水、用氣問題,減少辦理要件、壓縮辦理時間、提高辦理效率、加強服務水平,切實為企業(yè)、群眾辦理用水用氣帶來了便利。
“2021年以來線上辦理供水報裝項目已達100余件,享受前置服務比例100 %,客戶回訪率100%,客戶滿意率100%!弊媪⒓t介紹,平均辦理用時26分鐘,最快10分鐘內辦結通水。自2021年累計減少用戶供水接入外線工程及水表安裝費用支出3900余萬元,實現(xiàn)用戶供水報裝“零投資”。
除供水外,供氣也是為長春市優(yōu)化營商環(huán)境的著力點之一。
長春生物有限責任公司相關負責人張志友介紹,該公司向長春燃氣朝陽分公司提出“液改氣”項目申請,長春燃氣為保證改造過程中用氣企業(yè)上千生產(chǎn)一線人員吃飯問題,迅速成立服務專班小組,當天進場制定實施方案及保障措施,抽調精銳團隊加班加點施工,采取了錯峰施工方式,實現(xiàn)“無感”氣源切換,4天即完成了全部改造工程!斑@為我們企業(yè)提供了安全、快捷的服務保障。”張志友說。
長春燃氣股份有限公司營商環(huán)境負責人于洋介紹,今年該企業(yè)創(chuàng)新推出“五零一優(yōu)”燃氣報裝服務。“重點針對社會投資非居民小型項目、社會投資低風險工業(yè)類項目并逐漸擴大受眾范圍,推行燃氣報裝零跑動、零材料、零成本、零審批、零等待、優(yōu)服務!
于洋介紹,即實現(xiàn)全程線上辦理,取消報裝用戶全部申請材料和外線道路占掘手續(xù),減免項目紅線外工程費用和工本費、竣工核驗費等費用,即申即辦,為企業(yè)提供幫辦代辦上門辦的“管家式”服務。(完)
(來源:中新網(wǎng)吉林)
(編輯:王思博)
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