24日，敦化林區(qū)基層法院官方公眾號發(fā)布消息介紹，為有效提升審判執(zhí)行效率，解決民商事案件送達難、效率低的難題，該院成立了集約化送達中隊，并打造“送達+調(diào)解”新模式，以創(chuàng)新發(fā)展新時代“楓橋經(jīng)驗”、推進訴源治理工作深入開展、提升送達質(zhì)量、縮短訴訟周期為主要目標，促使審判執(zhí)行效率“加速度”。
為切實解決“法院送達難、群眾收件慢”問題，該院將送達工作統(tǒng)一由司法警察大隊管理，成立集約化送達中隊，組建2個集中送達小組，每個送達小組2人，具體負責送達事務(wù)、完成案件登記和核查工作。
該院通過優(yōu)化人員配置，嚴格落實工作責任，提升送達人員的主動服務(wù)、規(guī)范服務(wù)意識，并定期對送達過程中發(fā)現(xiàn)的問題進行分析研判、跟蹤督導(dǎo)，不斷優(yōu)化工作流程，提升司法輔助事務(wù)集約化水平。
“這么快就解決了我的煩心事，太感謝法院了！”拿到調(diào)解書后，原告劉某激動地說道。
據(jù)悉，原告劉某于2015年購買樓房，并一次性交付房款。樓房購買后，被其前妻隋某強行居住至今，原告劉某曾多次要求被告隋某騰遷返還樓房無結(jié)果，故向法院提起訴訟，請求法院判令被告騰遷，將房屋歸回給原告。
該院送達中隊工作人員在拿到案件材料后，對案卷資料進行仔細審閱，充分了解案情后開展送達工作。
送達過程中，工作人員通過電話、微信等方式，多次與案件當事人進行溝通聯(lián)系，耐心細致地向當事人釋法明理，得知被告有主動履行的想法后，在當面送達訴訟材料的同時，再次結(jié)合“情、理、法”進行釋法析理，耐心闡明拒絕履行義務(wù)的法律后果。
經(jīng)過耐心勸導(dǎo)，引導(dǎo)雙方當事人互相諒解，通過當面溝通以及耐心細致的調(diào)解，最終促成雙方達成一致意見，被告承諾會盡快騰遷，至此這起糾紛得以成功化解。該案從立案、送達到結(jié)案，用時不到一周，該案的成功辦結(jié)也是該院實施“送達+調(diào)解”模式的一個縮影。
該院緊緊圍繞“堅持和發(fā)展新時代‘楓橋經(jīng)驗’，深入開展訴源治理”工作主題，將調(diào)解前置到送達環(huán)節(jié)，不斷優(yōu)化“送達+調(diào)解”模式，明確“司法送達+調(diào)解”的雙職責，對于事實清楚、法律關(guān)系簡單、爭議小的案件，在開展首次送達工作的同時與實質(zhì)性矛盾糾紛調(diào)解工作結(jié)合起來，在送達過程中向當事人釋法明理、闡明利害、調(diào)解勸導(dǎo)，做到真正用心替群眾跑腿，有效提高送達效率和調(diào)解成功率，全面提升司法服務(wù)效能。
該模式實施一個多月以來成效顯著，截止到目前，在送達環(huán)節(jié)成功化解離婚、民間借貸、增加撫養(yǎng)費、承攬合同、返還原物等各類糾紛9件，其中：調(diào)解5件，撤訴4件。
下一步，該院將結(jié)合自身實際，進一步拓展工作思路，持續(xù)優(yōu)化“司法送達+調(diào)解”模式，堅持把訴源治理理念貫穿于矛盾糾紛化解的始終，整合解紛資源，通過線上線下合力，實現(xiàn)法律服務(wù)全覆蓋，最大限度促進矛盾糾紛實時化解，為轄區(qū)群眾提供更規(guī)范、更高效、低成本的糾紛化解服務(wù)。(劉棟)
