近日，農(nóng)安縣人民法院民二庭法官踐行“楓橋經(jīng)驗(yàn)”，巧妙化解一起案件，既解事結(jié)、又解心結(jié)。
據(jù)悉，合隆某小區(qū)于2010年建設(shè)，2011年交房，共有370戶業(yè)主陸續(xù)入住。2017年3月，長(zhǎng)春市某物業(yè)有限公司與該小區(qū)業(yè)主委員會(huì)簽訂了《物業(yè)管理委托合同》后入駐，進(jìn)行物業(yè)服務(wù)。
多年來(lái)，多名業(yè)主反映該小區(qū)業(yè)主委員會(huì)和物業(yè)公司存在多個(gè)問(wèn)題，例如業(yè)主委員會(huì)是什么時(shí)候成立的，人員都包括誰(shuí)，業(yè)主們都不清楚，業(yè)主大會(huì)幾乎沒(méi)有召開(kāi)過(guò)；物業(yè)公司服務(wù)不到位，存在拖延維修公共設(shè)施、衛(wèi)生環(huán)境差、強(qiáng)制性上漲物業(yè)費(fèi)等情況。
部分業(yè)主以不滿物業(yè)服務(wù)等原因，拒絕支付物業(yè)費(fèi)，而物業(yè)公司抱怨業(yè)主拖欠物業(yè)費(fèi)導(dǎo)致公司運(yùn)營(yíng)困難。雙方始終矛盾不斷。
2023年，物業(yè)公司將5位業(yè)主起訴至法院要求支付物業(yè)費(fèi)，而業(yè)主們自行成立業(yè)主委員會(huì)并在鎮(zhèn)政府完成備案，全面接管小區(qū)，投票表決罷免(解聘)了物業(yè)公司，要求物業(yè)公司歸還物業(yè)用房，移交相關(guān)材料及相關(guān)設(shè)施、設(shè)備、手續(xù)，同時(shí)返還專項(xiàng)維修資金。
物業(yè)公司則辯稱該小區(qū)業(yè)主尚欠物業(yè)費(fèi)，要求移交的材料未在物業(yè)保管，專項(xiàng)資金均用于為小區(qū)更換管道、防水、排污、路面硬化、更換排水管等工程支出上沒(méi)有剩余，其主張的物業(yè)用房既無(wú)所有權(quán)，也不在小區(qū)規(guī)劃范圍內(nèi)，無(wú)權(quán)主張?jiān)摲康乃袡?quán)及使用權(quán)，所以不同意歸還。
雙方各執(zhí)一詞、互不相讓，原本不甚和諧的“物居”關(guān)系雪上加霜。近期，業(yè)主委員會(huì)將物業(yè)公司告到了法院。
物業(yè)糾紛雖小卻關(guān)乎“大民生”，民二庭庭長(zhǎng)謝如強(qiáng)在受理案件后，為盡快打開(kāi)案件突破口，他帶領(lǐng)法官助理實(shí)地走訪、對(duì)爭(zhēng)議焦點(diǎn)認(rèn)真梳理，做了大量的調(diào)查核實(shí)工作，并分別與雙方當(dāng)事人溝通，耐心釋法明理，一個(gè)個(gè)問(wèn)題擺上桌面說(shuō)開(kāi)，共同研究解決對(duì)策，協(xié)商調(diào)解方案。
在調(diào)解過(guò)程中，業(yè)主們的心結(jié)慢慢解開(kāi)了，物業(yè)公司也主動(dòng)歸還了物業(yè)用房，雙方就給付金額達(dá)成了一致，物業(yè)公司一次性向業(yè)主委員會(huì)給付錢款。
物業(yè)糾紛治理，一頭關(guān)系著群眾生活品質(zhì)，一頭牽動(dòng)著社會(huì)安全穩(wěn)定。該案的圓滿解決，既是構(gòu)建訴源治理大格局的有益嘗試，也是堅(jiān)持能動(dòng)司法理念的生動(dòng)示例。
下一步，該院將積極延伸審判職能，充分發(fā)揚(yáng)新時(shí)代“楓橋經(jīng)驗(yàn)”，將矛盾糾紛止于未發(fā)、解于萌芽，為社會(huì)和諧穩(wěn)定提供更加有利的司法保障。(劉棟)
