3月30日，市民張先生到二道區(qū)八里堡街道東梅社區(qū)辦理失業(yè)登記�！霸瓉磙k理失業(yè)登記需要去街道，現(xiàn)在到社區(qū)就解決了，不僅能一次性告知我需要準備啥材料，辦理還非�？�，節(jié)省了很多時間。”張先生說。
2022年以來，二道區(qū)以“四個服務”為抓手，持續(xù)深化“放管服”改革，在1個區(qū)級政務服務中心、8個街(鎮(zhèn))便民服務中心的基礎上，推出“1+8+52”的“社村一站式服務平臺”，在全省率先形成了“5分鐘政務服務圈”，通過“政務服務+公共服務”的受理模式，將與群眾密切相關的服務事項統(tǒng)一納入服務范圍，極大地提高了為民服務的效率和質量。
目前，在二道區(qū)的52個社區(qū)都可以辦理失業(yè)登記、再生育審批、扶殘助學金發(fā)放等幾十個高頻事項。工作人員統(tǒng)一業(yè)務標準，統(tǒng)一“無差別”業(yè)務受理能力，讓群眾看得清楚、辦得明白。不僅如此，二道區(qū)還在審批權力下放、申報材料精簡、辦理時限壓縮上下功夫，通過政務和公共兩類窗口業(yè)務串聯(lián)，先后壓縮了審批環(huán)節(jié)事項7個、縮短審批時間事項2個、精簡審批材料事項7個。為了提升服務質量，針對辦事群眾“上班沒法辦、下班無處辦、窗口排隊慢”等突出問題，進一步推出了需要之時“輔助辦”、困難之時“協(xié)同辦”、午休之時“正常辦”、下班之時“延時辦”、周末之時“預約辦”、特殊之時“上門辦”的“六辦”便民服務舉措，強化全方位服務，真正實現(xiàn)便民事項“就近能辦、一點辦結”。
與張先生一樣，同樣感受到便民服務的還有個體工商戶李雪。在二道區(qū)政務服務中心的自助取照設備前，李雪熟練地操作，只用了短短幾分鐘，就順利取到工商執(zhí)照�！艾F(xiàn)在辦事太方便了，平常我要照顧自家的店面，也沒有時間來辦理，等忙完有時間了，工作人員也下班了�，F(xiàn)在這里24小時開放，我可以利用自己空余的時間隨時來，而且辦理程序簡單，又快又省事�！崩钛┱f。
作為“5分鐘政務服務圈”的重要一環(huán)，二道區(qū)政務服務中心從群眾最關切的問題入手，積極推進服務深度融合，在“一門式、一張網”的基礎上拓寬了自助服務渠道，設置24小時政務自助服務區(qū)，安裝了公安、社保、公積金、不動產、工商等智能終端機，提供身份證換證、公積金檔案查詢、不動產登記查詢、社保查詢、工商營業(yè)執(zhí)照打印等多項自助辦理業(yè)務，有效彌補了非工作時間的政務服務盲點。中心工作人員王瑞表示：“在24小時政務自助服務區(qū)的智能終端機上，市民無需預約、無需排隊、無需提交紙質材料，就能進行查詢、打印、預約、申報等多項政務服務，不僅節(jié)省了市民的辦事時間，簡化了辦事環(huán)節(jié)，也極大提高了工作效率。”
（來源：長春日報）
(編輯：王思博)
