近日，由金融時報社主辦的2023中國金融機構金牌榜榜單發(fā)布會在北京舉行�！�2023中國金融機構金牌榜·金龍榜”榜單同步發(fā)布，中國人壽保險股份有限公司(以下簡稱“中國人壽壽險公司”)榮獲“年度最佳上市保險公司”獎項。
近年來，中國人壽壽險公司始終圍繞“服務國家發(fā)展大局 守護人民美好生活”的企業(yè)使命，堅守保險本源，堅持穩(wěn)中求進，服務實體經濟，嚴守風險底線，以發(fā)揮“頭雁”作用為己任，引領行業(yè)高質量發(fā)展。
堅持保險為民擔當，服務大局做出新貢獻。中國人壽壽險公司積極參與社會保障網(wǎng)建設，大病保險覆蓋近3.5億城鄉(xiāng)居民，減輕醫(yī)療負擔超250億元。服務實體經濟能力持續(xù)提升，截至2023年12月，投資實體經濟累計超4萬億元，服務區(qū)域發(fā)展戰(zhàn)略投資規(guī)模超2.7萬億元。鄉(xiāng)村振興相關保險業(yè)務和投資規(guī)模均實現(xiàn)較快增長。公司通過公益捐贈、組織社區(qū)關懷、志愿者服務等積極參與社會公益，明晟(MSCI)ESG評級提升到BBB級，處于國內壽險行業(yè)領先梯隊。
高度重視消保工作，切實保護消費者合法權益。中國人壽壽險公司高度重視消保工作，將保護消費者權益融入公司高質量發(fā)展各個環(huán)節(jié)。為推進消保工作標準化、規(guī)范化，公司不斷完善健全消保機制，將消費者權益保護貫穿于公司經營全流程，構建“1228”的消保工作思路，著力推進消保審查、消保信息披露、消費者信息保護、內部考核、消保審計等機制實現(xiàn)從有到優(yōu)的跨越。大力推進消保數(shù)字化建設，搭建消保審查、消保評價、投訴管理、投訴預警“四位一體”的數(shù)智消保平臺。著力提升服務供給和送達能力，提供“簡捷、品質、溫暖”的高質量客戶服務，服務質量指數(shù)位居行業(yè)前列。
堅持發(fā)揮頭雁作用，品牌口碑得到新彰顯。公司堅定不移走中國特色金融發(fā)展之路，連續(xù)八年獲中國保險行業(yè)協(xié)會保險公司法人機構A級經營評價。2023年，以壽險公司為核心成員單位的中國人壽保險(集團)公司位列《財富》世界500強第54位，在世界品牌實驗室發(fā)布的2023年“中國500最具品牌價值”榜單中，品牌價值高達人民幣4855.67億元，在保險行業(yè)中蟬聯(lián)第一。
據(jù)了解，“中國金融機構金牌榜·金龍獎”是由《金融時報》發(fā)起并主辦的年度評選活動，該評選依托權威金融媒體的公信力和專業(yè)智慧，集中專家智庫的價值判斷，對國內主要金融機構進行年度評選。自2008年推出以來，該評選已成為當前金融界頗具影響力和公信力的全國性金融評選活動之一。（李丹）
