某日，消費者小王致電A保險公司進行投訴，要求公司全額退保16萬元。經了解，該客戶在辦理退保業(yè)務過程中存在委托黑產機構代辦的情形，并已與黑產公司簽訂代理協(xié)議，針對上述情況，公司向客戶詳細介紹代理退保的危害，提示客戶選擇正規(guī)渠道維護自身合法權益。在公司業(yè)務人員的勸阻下，客戶小王成功剝離代理退保機構，選擇正規(guī)渠道維權，有效規(guī)避了代理退保所帶來的風險及損失。
監(jiān)管提示：近年來，以“代理退�！睘榇淼牟环ㄖ薪閬y象呈蔓延趨勢，部分甚至已形成有組織的黑色產業(yè)鏈和非法利益鏈，這些行為不僅侵害消費者合法權益，還嚴重擾亂保險市場的正常秩序。部分金融消費者因選擇代理退保機構辦理業(yè)務而造成個人財產損失、信息泄露或產生違法責任。為有效維護消費者合法權益，提示廣大金融消費者要謹慎辦理代理退保業(yè)務、理性選擇適當?shù)谋ｋU產品、依法維護自身合法權益、注重保護個人信息及財產安全。(完)
