張某近日因過度消費、還款能力有限，導致C銀行債務多期逾期21萬余元。恰巧看到朋友圈里有人轉(zhuǎn)發(fā)“代理投訴反催收，幫你擺平銀行欠款”的短視頻，于是嘗試聯(lián)系短視頻中的“反催大哥”�！胺创叽蟾纭弊苑Q是一家擅長“債務優(yōu)化重組”“專業(yè)反催收”的“法務咨詢公司”工作人員，承諾把張某債務全免，張某繳納了數(shù)額不小的咨詢費。此后，“反催大哥”開始以頻繁投訴的方式向發(fā)卡銀行施壓。銀行發(fā)現(xiàn)“反催大哥”非持卡人本人，投訴內(nèi)容模板化且刻意引導談話方向，蓄意逃廢債意圖明顯，具有“不正當反催收”的典型特征，立即報案。經(jīng)相關(guān)部門偵查，“反催大哥”的投訴歪曲事實，冒充他人身份向銀行惡意投訴，影響銀行正常經(jīng)營活動。張某不僅沒有成功逃債，還因連續(xù)違約被銀行起訴，形成了不良征信記錄。
監(jiān)管提示：不正當反催收已形成有組織的黑色產(chǎn)業(yè)鏈、非法利益鏈，侵害消費者合法權(quán)益，擾亂金融市場正常秩序。以“減免債務”“專業(yè)反催收”為宣傳的涉金融領(lǐng)域“代理投訴、維權(quán)”行為，可能造成金融消費者的財產(chǎn)損失、信息泄露甚至承擔法律責任。(完)
