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　　為進(jìn)一步做好優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作，不斷提升供電優(yōu)質(zhì)服務(wù)水平。今年以來(lái)，國(guó)網(wǎng)吉林德惠市供電公司抓管理、強(qiáng)素質(zhì)、提服務(wù)，積極推行為民、利民、便民的服務(wù)措施，不斷加強(qiáng)行風(fēng)建設(shè)力度，努力提高供電服務(wù)社會(huì)滿(mǎn)意度，樹(shù)立供電企業(yè)良好形象。

　　加強(qiáng)故障報(bào)修管理，提高搶修效率和服務(wù)質(zhì)量。該公司最大限度地減少客戶(hù)報(bào)修等待時(shí)間，加快故障搶修速度，縮短故障處理時(shí)間，確�？蛻�(hù)正常用電。同時(shí)在故障搶修過(guò)程中，搶修人員對(duì)客戶(hù)提出的建議和意見(jiàn)進(jìn)行收集和匯總，盡量滿(mǎn)足客戶(hù)需求，并加大對(duì)搶修人員的監(jiān)督考核力度，督促和引導(dǎo)搶修人員不斷規(guī)范服務(wù)行為，持續(xù)提升供電服務(wù)水平。

　　主動(dòng)上門(mén)服務(wù)，確保群眾用電安全可靠。該公司黨員服務(wù)隊(duì)走村入戶(hù)了解群眾的用電情況，細(xì)致排查居家用電設(shè)施隱患，在走訪的過(guò)程中，黨員服務(wù)隊(duì)隊(duì)員們熱情地與老百姓進(jìn)行交談，他們身穿紅馬甲的身影，像一團(tuán)團(tuán)跳動(dòng)著的火苗，時(shí)刻溫暖著老百姓的心。同時(shí)，黨員服務(wù)隊(duì)結(jié)合季節(jié)特點(diǎn)，以發(fā)放宣傳資料、講解安全用電知識(shí)等多種形式，把安全用電常識(shí)、安全用電意識(shí)及優(yōu)質(zhì)的供電服務(wù)送進(jìn)老百姓的家中。(李丹 何濤)

（來(lái)源：中新網(wǎng)吉林）

(編輯：王思博)