中新網吉林新聞1月7日電 (譚偉旗 李欣悅)近日，柳河縣人民法院中心法庭受理了某小區(qū)物業(yè)起訴20多名業(yè)主長期拒交物業(yè)管理費的案件，中心法庭成功將物業(yè)公司與業(yè)主的矛盾化解在了訴前，取得了良好的效果。
調解過程中，法庭工作人員積極尋找糾紛解決的平衡點和切入點，一方面向業(yè)主釋法明理，說明其反映的問題有的不屬于物業(yè)服務的范圍，告知其可以通過向執(zhí)法部門或者到法院另行起訴維護自己的合法權益，并勸說業(yè)主主動履行繳納物業(yè)費的義務，以及不履行所面臨的后果。
法庭工作人員另一面與物業(yè)公司溝通，物業(yè)公司確實存在管理漏洞和服務意識不強的問題，使得物業(yè)形象在業(yè)主心里大打折扣，對于業(yè)主提出的改善小區(qū)環(huán)境和衛(wèi)生情況等建議，應該積極采納，主動解決問題，維護業(yè)主利益。
此次案件的調解使得物業(yè)公司與業(yè)主之間的矛盾得到了化解，物業(yè)公司在聽取業(yè)主建議后，強化服務意識，提高物業(yè)服務水平，業(yè)主也將繳納物業(yè)費，并對物業(yè)服務進行監(jiān)督。(完)
（來源：中新網吉林）
(編輯：王思博)
